FAQs

Referência Multibanco
Após concluires a tua encomenda, ser-te-á fornecida uma referência multibanco como o exemplo abaixo:

Entidade: 1234
Referência: 123 456 789
Valor: 12.00€

Paga em qualquer caixa Multibanco (ATM), ou no homebanking do teu banco, em pagamento de serviços.

Paypal
Após efetuares a encomenda, ao escolheres este método de pagamento, serás redirecionado para proceder ao pagamento. A encomenda só será expedida, após confirmada a boa cobrança.

MBWay
Após fazeres a tua encomenda e se o valor for igual ou superior a 30 €, terás a possibilidade de efetuar o pagamento via MB Way.

A nossa loja online está a funcionar 24h/7d!! Mas caso queiras ver algum produto, podes sempre visitar a nossa Loja de Magia, que está aberta de 2ª a 6ª, das 10h00 às 19h00, com interrupção para o almoço entre as 13h00 e as 14h00.

Tempo de entrega
Pode receber os seus artigos de duas formas: Via Ctt – Aqui, irá acrescer ao preço final do seu carrinho o valor de portes de envio. Se o cliente selecionar esta opção terá de suportar os custos de envio exceto se a soma dos artigos for igual ou superior a 25€. Os envios via Ctt serão feitos para qualquer região do País e serão expedidos assim que for recebido o pagamento da compra. Depois de expedido a entrega deverá demorar entre 1 a 2 dias úteis, exceto nos artigos que estejam indicados com “por encomenda”. Aqui o cliente faz a compra de igual forma indicando qual o método de entrega que pretende, a diferença é que o cliente terá de esperar que o produto seja encomendado ao nosso fornecedor e que chegue até nós. Por este motivo neste modelo de compra não podemos estimar um prazo para entrega do produto, podendo variar de produto para produto;
Levantamento no local – Se o cliente escolher esta opção, este terá de se deslocar ao nosso estabelecimento a fim de levantar o(s) artigo(s). Pode ser uma outra pessoa a vir levantar a encomenda desde que a Escola de Magia do Porto seja previamente informada e que a pessoa que vem fazer o levantamento venha munida com o e-mail de confirmação de compra com o respetivo número de encomenda que é emitido de forma automática sempre que é realizada uma encomenda. O cliente só poderá vir levantar a encomenda assim que a Escola de Magia do Porto informar para tal. O cliente deverá então aguardar por um contacto que deverá acontecer quando recebermos o pagamento.

Direito de Resolução
Troca, Devolução e Cancelamento de encomendas: O cliente poderá apenas trocar ou devolver os seguintes artigos: Kits de magia, baralhos de cartas se, para qualquer um dos casos estes sejam devolvidos ainda fechados com o plástico e até 14 dias após a sua faturação. Não aceitamos trocas ou devoluções de “truques”, “puzzles” ou “downloads”, exceto em caso de defeito do mesmo, neste caso apenas será possível a troca do artigo por um igual, caso não haja disponibilidade de stock o cliente poderá escolher outro artigo do mesmo valor ou superior ao do artigo defeituoso.
Para qualquer situação mencionada acima deve entrar em contacto com a Escola de Magia do Porto ou deslocar-se à nossa loja devendo estar obrigatoriamente munido do artigo, dos documentos e dados referentes à compra e indicar se deseja a troca ou reembolso e motivo.
Em caso de cancelamento de uma encomenda, envie um email para geral@geenius.pt no prazo até 24 horas após ter feito a mesma, indique o número da sua encomenda, nome e motivo da anulação da mesma.
Não é possível cancelar uma encomenda depois desta ter sido expedida. Não devolvemos despesas de envio se o erro de encomenda for da parte do cliente. Caso a encomenda seja devolvida devido à morada estar incorreta ou incompleta por parte do cliente, apenas poderemos voltar a enviar essa mesma encomenda depois do pagamento antecipado, dos portes para novo envio.

Todos os artigos à venda no site têm IVA incluído à taxa legal em vigor. A Escola de Magia do Porto reserva-se no direito de alterar a qualquer momento a informação e oferta comercial sobre: artigos ou produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Política de Privacidade e Proteção de Dados.

A Escola de Magia do Porto de acordo com a nova legislação, que entrou em vigor no dia 25 de Maio de 2018, em cumprimento do disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, RGPD – Regulamento [EU] 2016/679 do Parlamento Europeu e Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos, assume o seu compromisso de proteção de todos osdados dos seus clientes assim como de todos os demais utilizadores do site.
No decorrer do processo da encomenda do cliente, determinados dados pessoais (como o endereço e o código postal nº telefone) é possível que sejam divulgados a entidades terceiras para o efeito único de prevenção e deteção de fraudes e sempre na sequência de interpelação para o efeito por parte das autoridades competentes.
Além disso, quando efetuar uma compra no site da Escola de Magia do Porto, serão solicitados também os dados relativos à morada de entrega e aos detalhes de pagamento, de forma a garantir a maior eficácia possível e o cumprimento dos prazos de entrega por parte das diversas transportadoras devidamente legalizadas para o efeito, onde também elas cumprem a nova proteção de dados.
Todos os dados fornecidos pelos clientes, serão guardados pelo período necessário, que corresponde ao prazo de existência da conta de cliente. No momento em que o cliente acionar o cancelamento da conta de cliente, os seus dados pessoais serão apagados definitivamente, com ressalva dos dados necessários ao cumprimento de obrigações legais que serão arquivados em base de dados própria para tal efeito e pelo tempo absolutamente necessário.

Após acionado o cancelamento da sua conta, caso pretenda fazer nova encomenda no site da Escola de Magia do Porto, o cliente deverá proceder a um novo registo inicial, ficando sujeito aos termos e condições em vigor à data do mesmo.

Direito de retificação ou eliminação dos dados pessoais de cliente
Caso pretenda exercer o direito à retificação de dados, o cliente deverá enviar um pedido por escrito, identificando os dados anteriores e os novos dados a modificar, através de e-mail enviado para geral@geenius.pt

Se estás à procura de algo que não temos, não hesites: entra em contacto connosco através de geral@geenius.pt e diz-nos qual o produto que procuras. Se o nosso fornecedor possuir esse artigo nós podemos encomendá-lo e fazê-lo chegar a ti sem problema.

Temos 2 locais onde poderás encontrar os nossos artigos:

– Loja física situada na Rua António Enes, nº290 , 4250-049 Porto;
– Loja online em www.geenius.pt;

– *Na época de Natal poderá também encontrar os nossos Kits de magia nos maiores Shoppings da cidade do Porto.

Normalmente demora entre 24 a 48h após a encomenda.

O tamanho mínimo é de 40x40cm, com a possibilidade de ser aumentado até o tamanho que desejar.

As cartas são normais sim, não são especiais para truques de magia. No entanto, tratam-se de baralhos profissionais, de extrema qualidade.

Os nossos KITS foram fabricados por nós com o objetivo de chegar a todas as idades. Por isso, temos KITS infantis (para crianças a partir dos 4 anos) e outros para jovens e adultos, sem limite de idade.